Building Service Culture

Rp 4.400.000,00 4400000.0 IDR
/perserta

Menjawab Masalah Apa

Pelayanan adalah tugas utama setiap orang dalam perusahaan, namun hal ini seringkali hanya merupakan slogan semata. Tidak mudah untuk mengubah budaya perusahaan yang mengutamakan pelanggan dalam waktu cepat. Melalui keteladanan pimpinan kepada bawahan percepatan budaya pelayanan diharapkan akan terjadi.

Manfaat Apa Yang Anda Peroleh

Setelah selesai mengikuti program ini, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami pentingnya budaya pelayanan
  • Memahami arti yang mendalam dari sebuah pelayanan
  • Melakukan evaluasi terhadap pelayanan di perusahaan
  • Menurunkan visi dan misi perusahaan menjadi kegiatan pelayanan
  • Mempelajari teknik dalam membangun budaya pelayanan

Apa Saja Yang Dibahas

  • Memahami budaya pelayanan yang berkualitas
  • Mengenal kunci utama dari pelayanan
  • Audit Pelayanan
  • Menciptakan “service leadership
  • Menterjemahkan pelayanan dalam aplikasi praktis di pekerjaan

Siapa Saja Yang Perlu Ikut

  • Manajer dan senior manajer
  • Pimpinan yang bertanggung jawab dalam pelayanan pelanggan
  • Pimpinan perusahaan yang bertanggung jawab dalam budaya pelayanan
  • Karyawan yang ditunjuk sebagai “service champion

Download Dokumen

Contact info

HUBUNGI: Program Pengembangan Eksekutif

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini, silahkan hubungi kami via form ini.

Kirim Sekarang